长春市：南关区分局信访案件“回头看” 自查提升促质效
发布时间：2024-07-26来源: 吉林省生态环境厅作者：佚名
为持续深化落实群众信访“件件有回复”制度，及时跟进7日回复和1个月答复的实际办案效果。南关区分局对2024年第一季度受理并办结的信访案件积极开展 “回头看”工作，进行自查分析，通过主动发现问题，弥补工作不足，努力化解信访矛盾，预防重复访问题的发生。
本次“回头看”的范围包括2024年第一季度网上信访系统中已办结的所有信访案件类型。“回头看”工作通过采取电话回访信访人的形式，重点围绕信访问题是否得到解决、回复是否到位、办理情况是否满意等问题进行了自查自检，同时听取了信访人对生态环境保护工作的意见建议，对提升信访案件质量起到了良好的助推作用。经回访自查，已办结的信访案件均做到了及时的办理、流转与答复，无重复、重大访，未发现违法违规情况。
信访工作是送上门来的群众工作，也是助力社会治理的基础工作。南关区分局将继续坚持以人民为中心的理念，将信访案件“回头看”工作作为长效机制持续落实，反推信访案件办案实效，以做好群众思想工作、矛盾化解工作为抓手，紧扣“真接访、接真访、真化解”要求，高质量做好新时代信访工作。
原文链接：http://sthjt.jl.gov.cn/ywdt/ssdt/dfdt/202405/t20240507_3154446.html
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