延庆区生态环境局开展“一把手走流程” 推动服务质效双提升

发布时间：2023-11-09来源: 北京市生态环境局作者：佚名

　　为进一步优化营商环境，深化“放管服”改革，提升政务服务水平，提高群众满意度，延庆区生态环境局开展“一把手”走流程活动。

　　2023年8月10日下午，延庆区生态环境局党组书记、局长王琦来到延庆区政务服务中心生态环境局窗口，转换身份，“零距离”体验政务服务事项办理流程，全面推动质效再提升。

　　在综合窗口，王琦局长与工作人员交谈，对资料受理、审查、网上上传相关要求进行了解，通过业务咨询、前台受理等环节的实际操作对政务服务事项办理过程进行全面体验，全流程感受窗口的工作作风和服务质量。

　　在窗口后台对审查、审批、办结、出件、发证等环节进行深入了解，对建设项目环境影响评价审批、排污许可证等证件核发“全程网办”流程进行了体验，在“零距离”感受中检视问题差距，推动工作流程再优化，工作质效再提升。

　　流程结束后，王琦局长对延庆区生态环境局驻区政务服务中心窗口的人员的工作给予了充分肯定，并指出：生态环境部门的申报事项存在技术性强，填报办理难度大等情况，窗口人员要切实做好帮扶工作，做好办事企业的培训指导；要加强企业自觉依法落实污染治理主体责任的环保意识的宣传引导；要在服务质量、审批质量、工作效率上继续下功夫，业务要精准，服务要真诚；要认真落实“全程网办”“告知承诺”等优化营商环境的各项改革要求，切实为企业做好服务。

原文链接：https://sthjj.beijing.gov.cn/bjhrb/index/ztzl/yhyshjzt/zxdt/436258049/index.html
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